開始測驗
1
組織透過管道取得更多方案或提供更多元性的服務，以爭取更多的服務對象來降低服務的單位成本，但卻未提供合理的服務品質而招致批評，係屬於下列那種效率與效能的組合樣態？
(A)高效率、高效能
(B)高效率、低效能
(C)低效率、高效能
(D)低效率、低效能
2
場域理論（field theory）重要概念，請選出所有正確答案：①場域②需求③目標④張力 ⑤生態系統
(A)僅①②④⑤
(B)僅①②③⑤
(C)僅①②③④
(D)①②③④⑤
3
案主失業，告訴社會工作者擔心資遣費撐不了太久，希望新機構的面試能通過就好了！社會工作者回應：「面試通過能改善你的經濟情況，你很擔心面試的表現」，請問社會工作者運用的是下列何種原則？
(A)接納
(B)同理心
(C)有目的與有限度的情感表達
(D)關心、溫暖、信任與尊重
4
國中二年級的小強因為父親管教過度威權，經常挑戰其權威；現在正在和父親吵架，小強的姐姐即刻出來試圖轉移父親的注意力，吵架的事就暫時平息，但是沒有解決父子吵架和家庭根本的問題。這種家庭現象屬於下列何者？
(A)三角關係
(B)均衡或平衡
(C)結盟
(D)角色衝突
5
「讓有需要服務的兒童、身心障礙者、老人等，在自己所居住的社區中，獲得所需要的福利服務」屬於「福利服務社區化」中的那個重要意涵？
(A)由社區來服務（service by the community）
(B)為社區服務（service for the community）
(C)在社區中服務（service in the community）
(D)和社區一起服務（service with the community）
6
下列敘述何者最接近老人安養機構的使命（mission）層次？
(A)確保老人每天獲得二餐營養的正餐
(B)促進老人身心健康
(C)鼓勵老人志工人數從20位增加到30位
(D)辦理老人志工課程訓練
7
下列何者是錯誤的結案指標？
(A)主要問題已獲解決或趨穩定，案主同意結案
(B)案主死亡
(C)社會工作者要離職，無法繼續提供服務
(D)案主及其家屬有能力自行解決問題
8
關於案主的自我決定（self-determination），以下敘述何者錯誤？
(A)案主自我決定是基於案主的能力做積極建設的決定
(B)自我決定是社會個案工作的價值，無論如何均要予以尊重
(C)為了讓案主能自我決定，工作者需引導案主看清自己的問題和需要所在，瞭解有那些資源可運用，引發案主的分辨力
(D)營造能使案主成長，解決自己問題的信賴關係的工作環境很重要
9
志願服務法中有關志願服務運用單位之職責，下列敘述何者錯誤？
(A)志願服務運用單位不論自行或聯合方式召募志工，應將志願服務計畫公告
(B)志願服務運用單位應提供志工必要之資訊並指定專人負責志願服務之督導
(C)志願服務運用單位應對志工辦理教育訓練，包括如基礎訓練和特殊訓練
(D)志願服務運用單位的工作不論是否須具專業執照，只要是志工都可以擔任
10
根據 Siegel（1995）在實務運用上，社區工作者可用何種方法作為社區需求評定的開始？
(A)民意調查
(B)社會與健康指標分析法、服務需要法
(C)服務提供與資源分析、社區公聽會
(D)名義團體技術、德菲法
11
優勢觀點的基本概念，下列何者錯誤？
(A)協助人們因夥伴關係而有歸屬感
(B)增強是直接給予能力
(C)人有與生俱來對抗困頓和疾病之重生力量
(D)人在遭遇困難與挫折時，仍然具備能克服逆境與厄運的復原力
12
有關社會團體工作理論的敘述，下列何者錯誤？
(A)藉著了解成員的生命故事，得以找到增強的力量，以面對艱困的處境，所以充權、結構和敘事三個理論觀點有很強的關聯
(B)將焦點放在失能與問題，再加充權和優勢觀點，讓成員找到解決問題和適應艱困環境的因應技巧
(C)處遇性團體的成員常有許多充滿著問題的故事，這些故事形塑出成員的生命圖像，深深地影響成員的自我概念和自尊
(D)充權、結構和敘事這些理論強調要了解成員的獨特性和主體性，以及社會工作長久以來一直強調的「從案主的立場來看」的觀點
13
任務性團體在處理團體衝突時，不建議進行下列何者？
(A)運用面質的技術，協助成員解決衝突狀態
(B)將衝突視為團體發展中很自然，且很有幫助的部分
(C)蒐集事實資料，針對有衝突的部分請專家判斷
(D)強調團體討論中已經達成一致性的部分
14
試問處遇性團體與任務性團體有何不同？
(A)處遇性團體以達到團體目標為主；任務性團體具有教育功能
(B)處遇性團體具有治療功能；任務性團體以成員的情緒支持為主
(C)處遇性團體以滿足成員的成長性需求為主；任務性團體以完成任務為主要目標
(D)兩者沒有不同
15
社區產業（community enterprise）係指以社區生活共同體為基礎所發展出來的產業。社區產業因為特質不同，分為許多類型。「臺灣有許多社區以生態特色發展民宿，居民乃組成生態保護團體，以維持社區生態及有力於民宿支持」。關於上述社區產業的敘述，何者正確？
(A)在一定的空間內，存在相同的產業經濟活動，且這些經濟活動不但相對於其他的地區具有特性，且從業者組成合作、自治性的組織，以促進該等產業的發展
(B)由社區組織所經營的產業
(C)在一定的空間中，居民從事相同的產業經濟活動，且相對於其他地區具有獨特性
(D)社區居民基於運用社區的公共財，而開創活化經濟活動的產業，並組織持續維護該公共財，以利居民個人產業的經營
16
「將團體視為一個完整型態（gestalt），亦即每一個團體都有一個生命空間，它占有一個位置，團體成員在團體中可以相互支撐，並朝向達致團體目標的方向前進。所有個別團體成員和團體本身的行為，均應被視為團體所有情境功能的表現」這是那一個團體工作理論的基本概念？
(A)敘事與結構理論（narrative and constructivist theories）
(B)場域理論（field theory）
(C)心理動力理論（psychodynamic theory）
(D)系統理論（system theory）
17
社會工作者遇到案主有嚴重的情感轉移問題，造成處遇上的障礙，工作者必須轉換處遇的方式，以下那一種模式最適宜？
(A)精神分析模式
(B)認知治療模式
(C)短期焦點或任務取向模式
(D)存在主義模式
18
社會工作者會針對個案問題進行評估（assessment）和診斷（diagnosis），下列有關兩者的敘述，何者正確？
(A)診斷比較有焦點，診斷的結果可以作為評估的基礎
(B)診斷是簡要的描述案主問題，因為簡化和具體，比評估更有實務的用處
(C)評估是依據明確標準對個案問題進行簡要的描述，比較有用
(D)評估描述的是症狀，是診斷的基礎
19
當案主在結案階段，要求社會工作者在結案之後，非因追蹤計畫的持續接觸，而只是希望能持續當朋友，維持聯繫或偶爾碰面來延續彼此的關係，以處理與社會工作者的分離。針對上述作法的敘述，下列何者錯誤？
(A)社會工作者與案主可能涉及雙重關係（dual relationship）的倫理議題
(B)這種循序漸進的關係結束策略，能使結案更為順利
(C)阻礙案主發展其他社會網絡的可能
(D)可被視為案主對於結案的負向情緒反應
20
曉明是機構新進人員，因職前訓練時表現優異在主管心中留下良好的第一印象，年度考核時發現他獲得的績效評估比他應得的來得好，這是指下列何種效應？
(A)月暈效應（halo effect）
(B)尖角效應（horn effect）
(C)初始效應（primacy effect）
(D)盲點效應（blindness effect）
交卷