開始測驗
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社會交換理論（social exchange theory）是將焦點著重在個別成員的行為上，Blau（1964）、Homans（1961）、Thibaut 和Kelly（1959）等學者是採此種取向原則來發展團體。下列何者是其理論觀點？
(A)當人們在團體互動時，每一個成員都會試圖表現出以能趨吉避凶的行為為唯一目標
(B)團體成員彼此開始互動，是因為在社會交換的過程中會提供某些價值觀
(C)當人們在團體互動時，可能僅有極少部分成員會試圖表現出能獲得最高酬賞與最低懲罰的行為
(D)當人們在團體互動時，每一個成員都會試圖表現出能以獲得最高酬賞的行為為唯一目標
2
甲是一個位於鄉村型地區的民間機構，其服務區域中的多數家庭以種檳榔維生。甲機構社工員發現，這些家庭的孩子缺乏對職業類型的認識，很多人都表達將來的工作就是「剪菁仔」（意即剪檳榔）。從社會資源的型態來看，這些孩子缺乏那一種資源？
(A)正式資源
(B)系統資源
(C)機會資源
(D)策略資源
3
有關「綜融社會工作」（general social work）的敘述，下列何者錯誤？
(A)強調社會工作者在協助案主時，可以透過對個人、團體與社區的努力，來達成社會工作者預定的目標
(B)為了回應個人的問題，不僅處理個人的需求問題，也要改變機構、組織、制度或社區層次的問題
(C)服務的對象是系統，而非是個人，重點是解決與個人相關的各個系統之問題
(D)社會工作實施是綜融性的，不分直接、間接，或是微視、中介或鉅視面向
4
在解析和附加的同理心之使用時，下列敘述何者正確？①須了解深層的感覺 ②了解感覺、想法和行為意涵 ③了解渴望、期待、需求 ④覺察行為背後的動機 ⑤覺察未知的能量和潛能
(A)②③④⑤
(B)①③④⑤
(C)①②④⑤
(D)①②③④
5
有關「團體思考」（group thinking）的敘述，下列何者錯誤？
(A)當團體凝聚力愈強時，成員不願出現與其他成員不一致的態度或想法，則容易形成團體思考
(B)任務性團體中，出現一致性的團體思考，對於團體做出具有共識性的最佳決策是有益的
(C)工作者應該帶領成員挑戰團體決策，以降低團體思考的發展與壓抑團體決策創新思維的展現
(D)成員較有意願支持與自身價值偏好相近的意見，易於忽略他們不喜歡的意見，這是形成團體思考的原因之一
6
一位獨居長者申請低收入戶身分，因為文件不齊全，後來補齊，卻遲遲沒有結果，對社工說：「我越來越不相信你們，我已經盡力了，卻都沒有結果，你們是在刁難我，讓我申請不到…..」。社工回答如下：①你對申請的進度緩慢，感到失望和不滿，也開始懷疑是不是能夠申請到 ②申請還沒有結果，你好像覺得很挫折，你再等一等，一定沒有問題 ③申請沒有結果讓你覺得生氣挫折，也開始懷疑社工和機構，覺得沒希望 請將上述三個回應，依照同理的層次，從低層次到高層次，依序排列：
(A)①②③
(B)②①③
(C)③②①
(D)②③①
7
「對於助人的專業關係並不重視，認為工作者與案主的關係是專家對案主的關係，工作者必須保持客觀、控制自己的情緒來幫助案主，使其可以頓悟及解決內心衝突」，以上敘述是屬於下列那種社會工作實施理論的觀點？
(A)功能學派
(B)問題解決學派
(C)行為修正學派
(D)診斷學派
8
家庭訪視是社會工作人員蒐集家庭資訊，十分重要的工作策略。當進行家庭訪視時，正好案主隔壁鄰居來訪，詢問社會工作人員是誰？來做什麼？下列何者為社會工作人員最合適的因應方式？
(A)完整清楚告知自己的身分與來訪目的
(B)假裝是案主的親友，邀請鄰居一起聊天
(C)直接告訴鄰居，有些不方便的理由，請其迴避
(D)等待案主向鄰居介紹自己與說明，並視狀況再進行會談
9
下列何者對於危機調適模式概念和運用的陳述正確？
(A)小學轉換國中就讀階段，就可能產生情境性危機（situational crisis）
(B)和優勢觀點一致，認為案主有能力積極參與處遇
(C)危機調適可以運用在天災和角色執行困難的議題
(D)危機是指人無法處理並出現身心狀態失衡的問題
10
生態圖是協助社會工作人員進行評量（assessment）的工具之一。下列有關生態圖的敘述，何者錯誤？
(A)透過生態圖的繪製，可以協助社會工作人員詮釋案主生活的世界
(B)繪製生態圖，可由案主自己畫，或是社會工作人員與案主一起畫
(C)生態圖可以幫助社會工作人員視覺化人與環境間的交互關係
(D)每個服務對象因擁有資源數及互動情況不同，生態圖皆不同
11
關於「福利社區化」的敘述，以下何者錯誤？
(A)根據「推動社會福利社區化實施要點」的內容，更名為「福利服務社區化」更為名實相符
(B)服務可近性、社會整合以及福利社會的具體實踐是其目的
(C)福利社區化包含了在社區中服務（service in the community）以及由社區來服務（service by the community）兩大意涵
(D)政府80 年代以來的社會福利政策之一，參酌社區照顧的理念，希望社區組織成為「由社區照顧」的服務提供者
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下列何者不是將倫理議題的案例整理成類型的主要作用？
(A)協助釐清議題主軸，有助於機構服務範圍的擴大
(B)經由他人經驗的交流與分享，有助於社會工作人員視野的擴展
(C)提出違反守則的事件，有助於強化社會工作者對倫理議題的敏感度和覺知
(D)提供每種倫理類型的因應原則，有助於提升社會工作者解決問題的效能
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下列何者不是團體方案產生的原因？
(A)基於案主的需求
(B)考量社區的需求
(C)機構的服務使命
(D)社工員自己的需求
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曉明是機構新進人員，因職前訓練時表現優異在主管心中留下良好的第一印象，年度考核時發現他獲得的績效評估比他應得的來得好，這是指下列何種效應？
(A)月暈效應（halo effect）
(B)尖角效應（horn effect）
(C)初始效應（primacy effect）
(D)盲點效應（blindness effect）
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以下的描述不是社會工作者投入食物銀行的服務目的？
(A)社會工作者透過食物銀行的服務可協助弱勢者物資的需求
(B)社會工作者可以透過食物銀行的服務深入家庭提供專業的服務
(C)社會工作者可以透過食物銀行的服務，評估服務對象的其他服務需求
(D)社會工作者可以透過食物銀行的服務增加服務亮點
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根據 Jonathan Bradshaw 的需求分類，「透過問卷調查瞭解社區居民對於托育服務的需要」，屬於下列那一種？
(A)規範性需求（normal need）
(B)感覺性需求（felt need）
(C)表達性需求（expressed need）
(D)比較性需求（comparative need）
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運用焦點團體的目的，不包括下列何者？
(A)形成假設
(B)蒐集一般性資訊
(C)獲得某一議題的深度資訊
(D)對社會服務機構提出評鑑意見
18
以下那一個不是社區需求評量的方式？
(A)分析服務資源
(B)分析社會及衛生指標
(C)舉辦類別團體調查
(D)舉辦社會運動
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在地區產業發展中可能產生的矛盾，下列何者錯誤？
(A)社區產業發展與經濟發展的衝突
(B)社區產業發展中獲利者與承擔者的問題
(C)地區產業發展中的競爭與合作問題
(D)社區發展模式與經濟發展模式的矛盾
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下列關於個案工作診斷（casework diagnosis）的敘述，何者錯誤？
(A)是個案工作程序的第一步驟
(B)社會工作人員必須依專業知識和技術歸納整理與分析
(C)診斷同時必須規劃出個案工作服務或治療的計畫
(D)是社會工作人員專業的表現
交卷